2025年6月23日,美团优选在全国绝大部分地区下架,仅保留广东和浙江部分区域继续运营。我起初并未过多在意,毕竟在竞争激烈的电商市场,此类变动并不少见。打开美团,我发现自己所在城市及常出差的几座城市,美团优选功能的确都已消失。
查看我的订单记录,从2021年7月至2024年8月,我一共下单14次,累计消费242元 ,基本是出差时购买日用品和部分水果。在我的印象中,美团优选的产品质量尚可,使用起来也极为便捷,当天线上一键下单,次日就能在就近的超市或自营店自提,节省了不少时间和精力。值得一提的是,多多买菜也是次日送达。
反观同年在“多多买菜”共下单11次,消费金额达613元。与美团优选不同,我在多多买菜上的采购种类丰富多样,涵盖了蔬菜、洗发水、水果和零食等生活各类用品。我本就是个热衷购物的人,会频繁选择多多买菜,想必是它提供了更多样的选择、更优质的产品以及更高的性价比,才让我成为回头客。
然而,上周的一次购物经历却让我对多多买菜的好感大打折扣。那天孩子嚷着要吃面包,我又不想出门,便在多多买菜上下单了两箱面包和一箱饼干。收到货后,却大失所望。这些本应作为早餐的面包又干又难吃,外包装箱上配料表倒是丰富,各种添加剂罗列其中,可单独的包装袋上却只有生产日期。而且面包实物与平台图片严重不符,图片营造出软糯香甜的假象,实际拿到手的却是干巴巴的,毫无松软之感。另外,购买的两种水果也比超市里常见的个头小很多,虽说价格摆在那,但难免还是让人心里有些落差。再回想起之前购买的凤爪零食,吃了两个就全扔掉了,那股难以言喻的怪味,并非变质,却实在难以下咽。
这几次糟糕的购物体验后,我暗自决定,以后还是亲自去超市选购更为靠谱。线上购物虽便捷,但仅凭图片判断商品,与实际收到的货物往往存在较大差异。
美团优选在与多多买菜的竞争中败下阵来,或许与消费人群的差异有关。拼多多的用户群体广泛,男女老少皆有,而美团的主要用户则以年轻人居多。起初,是我母亲习惯用多多买菜采购日常菜品和生活用品,后来我也跟着尝试。最终美团优选没能竞争过拼多多,不过拼多多虽说价格低廉,但在选品质量上,真的应该多下功夫提升一番 ,只有这样才能长久留住消费者的心。
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