Niestety w momencie pisania tego artykułu ikonka była szara i klikanie w nią nie dawało żadnego efektu.

To pewnie dlatego, że informacja o tym, czy chcesz tej integracji z czatem jest zapisywana w cookie, który mógł być wtedy nieobecny na tej maszynie / tej sesji przeglądarki. Z czasem pewnie można będzie z tego zrezygnować, ale póki co użytkownik musi wprost zaznaczyć, że chce.